Politique de retours et remboursements
Dernière édition 13/06/2020

ARTICLE 1 : CONDITIONS DE RESERVATION

Vous procédez à l’achat dès le moment où vous rentrez vos informations bancaires et où vous validez ces dernières. Ce faisant, vous reconnaissez explicitement votre obligation de paiement à sante-et-bonheur.com

ARTICLE 2 : CONDITIONS DE RETOUR ET REMBOURSEMENTS

Pour les produits dématérialisés (ebooks, guides et formations) :
Dans le cadre de notre garantie « satisfait ou remboursé durant 60 jours », vous avez 60 jours pour demander un remboursement de votre produit.
Toutefois, vous devrez avoir testé le produit au minimum durant 20 jours ainsi que nous justifier de la non-efficacité de ce dernier sur vous.
Si c'est une garantie « satisfait ou remboursé durant 30 jours » Vous pouvez demander un remboursement à tout moment dans les 30 jours suivants l'achat.
Vous pouvez effectuer votre demande de remboursement par mail à contact@sante-et-bonheur.com accompagné d’un justificatif d’achat.
Si votre demande est acceptée, nous procéderons dans les plus brefs délais à un remboursement intégral équivalent au prix du produit au moment de l’achat sur le moyen de paiement utilisé au cours de ce dernier.

Pour les produits physiques :
Vous avez droit à un délai de rétraction de 30 jours ouvrables à réception de votre commande pour tout produit défectueux ou si ce dernier ne vous convient pas.
Pour user de votre droit, vous devez nous renvoyer le produit à sante-et-bonheur.com au 28 rue Elisée Reclus 92000 NANTERRE, France, nous en informer par mail à contact@sante-et-bonheur.com accompagné d’un justificatif d’achat et d’affranchissement du retour afin de pouvoir ouvrir un dossier lié à votre remboursement.
Veuillez noter que les frais de retour du produit ainsi que les risques encourus lors de l’envoi postal (perte du colis, produit endommagé…) sont à votre charge.
Un remboursement ne sera possible que si le produit n’a pas été endommagé.
Une fois la vérification du produit effectué et si les critères présentés ci-dessus sont respectés, votre demande sera acceptée et nous procéderons dans les plus brefs délais à un remboursement intégral équivalent au prix du produit au moment de l’achat sur le moyen de paiement utilisé au cours de ce dernier.
Nous vous rappelons que nous ne sommes pas responsables de toute perte ou de tout endommagement du colis au cours de son envoi.
Passer ce délai de 30 jours, aucun retour ne sera possible.

ARTICLE 3 : COORDONNÉES

Toute question concernant la Politique de Retour et de Remboursements devra nous être envoyée à contact@sante-et-bonheur.com